“3.15”——我們在行動
“3.15”——我們在行動
安惠公司努力提高產品和服務質量
安惠公司一直以來十分注重產品和服務質量,在日常工作中建立了產品及服務質量定期會商制度,強化對產品及服務質量的長效管理。公司被中國保護消費者基金會評為“消費者認可的優秀信譽品牌”和“全國市場放心消費品牌(單位)”。日前,公司研發、市場、客服等部門的相關領導再次召開聯席會議,主要就產品和服務質量進行研究和落實檢查。
安惠公司董事長陳惠出席會議。他強調,各部門一定要牢固樹立誠信意識,努力提高產品質量和服務質量誠信意識,加強質量誠信建設,堅持以質取勝,維護產品質量安全,提升服務質量水平,營造質量誠信的良好氛圍,切實維護消費者的合法權益。
隨后,安惠公司相關領導分別前往科研中心、生產一線和咨詢室、客服中心等部門進行現場檢查,并就相關工作的各個環節提問、打分,要求員工嚴把質量關。
在生產車間,大家看到市場部門的幾位員工正在車間體驗產品生產流程,了解生產工藝。此舉是近期安惠公司市場部門要求員工進一步熟悉生產流程,以便更好地服務消費者和經銷商而專門推出的一項活動。目前,已有10多位市場服務人員完成車間體驗。
在咨詢室,正好有消費者反映網上銷售所謂“安惠產品”的相關事宜。安惠公司副總經理柯建民親自給出答復。他指出,安惠公司目前沒有也未授權任何單位或個人在網上開展產品銷售的業務,同時也提醒廣大消費者,不要在網上購買所謂的“安惠產品”,謹防受騙上當或買到假冒偽劣產品。
據悉,“3·15”前后,安惠公司還分別在《消費日報》、《中國消費者報》、《中國質量報》、《中國質量網》等媒體公開“質量和服務誠信承諾”,接受社會大眾的廣泛監督。
相關領導召開聯席會議,主要就產品和服務質量進行研究和落實檢查
在生產一線進行現場檢查
在咨詢室進行現場檢查